Satisfait ou remboursé

Chez IZIGUN, la satisfaction de notre clientèle constitue notre priorité absolue ! C’est pourquoi nous avons décidé de mettre en place la garantie “Satisfait ou remboursés”.

Nous sommes absolument certains de la qualité de nos produits, c’est pourquoi, à compter de la date de votre commande, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre massage gun, quelque soit le modèle.

Suivez le guide !

Vous passez tout simplement commande sur notre boutique : nous disposons du paiement par carte bancaire et via Paypal. Ces 2 moyens sont bien sûr 100% sécurisés. Notre entreprise n’a jamais connaissance de vos coordonnées bancaires.

Vous recevez votre commande : c’est le moment de l’essayer ! Faites attention à ne perdre aucune pièce et de ne pas abimer (rayer, tacher, etc.) votre pistolet. Pour nous le retourner, il doit être a l’identique de lorsque vous l’avez reçu !

Dans le cas très peu probable ou vous ne seriez pas satisfait, vous pouvez nous retourner votre produit. Les deux conditions non négligeables sont les suivantes :

  • Produit en parfait état : tout sera minutieusement vérifié par notre équipe avant de vous rembourser.
  • Demande (par email) envoyée dans les 30 jours maximum après votre achat.
Procédure pour retourner votre commande :
 

Cliquez ICI pour accéder au formulaire de retour ou scannez le QR code affiché sur tous les mails de suivi de colis.

Suivez les instructions. Une fois votre colis reçu à l’entrepôt, nous vous rembourserons directement sur votre compte bancaire.

Nous réceptionnons votre retour à notre entreprise. Une fois le produit vérifié (en bon état et aucune pièce – notamment les embouts), nous vous remboursons. Vous recevez le virement quelques jours après (2 à 3 jours en moyenne) sur votre compte bancaire.

C’est tout ! Aucune autre demande ne sera faite.